私隱政策
本私隱政策是為 美亞保險香港有限公司( 「 美亞保險 」 ) 及 American International Group, Inc. ( 「 AIG 」 ) 的集團公司( 以下統稱為「AIG聯營公司 」 ) 就其向客戶於香港及澳門收集(包括透過其網站 www.aig.com.hk, www.aigdirect.com.hk, www.travelguard.com.hk/travelwise,www.travelguard.com.hk/hkptu, www.travelguard.com.hk/travelcompass, www.aig.com.hk/macau, www.aig.com.mo 以及 www-401.aig.com.hk/anh/csd 收集,或美亞保險社交媒體網站)的個人資料的責任及政策提供資料。 此政策旨在協助閣下了解美亞保險為何及如何收集和使用閣下的個人資料,以及向哪一方作出查閱資料及選擇不使用其個人資料的請求。美亞保險保留隨時更改此政策的權利,且私隱政策的更改一律會在本 網 頁發佈。任何更改將於登載於本網頁後即時生效。 若中、英文版本有歧異之處,應以英文版為準。
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我們會因應閣下與美亞保險的關係(例如,作為投保人、非投保人或索償人、証人、保險經記、代理商、代理人、或與我們業務有關人士),要求閣下提供閣下及閣下的受養人的個人資料,包括:
a.用以核對身份的資料及聯絡詳情
閣下的姓名、地址、電郵地址及電話號碼、性別、婚姻狀況、出生日期、密碼、學歷、個人特徵、活動記錄(例如駕駛記錄)、相片、工作記錄、技能及經驗、專業執照及隸屬機構;與投保人、受保人或索償人的關係;死亡、受傷或殘疾的日期及原因。
b.身份証明號碼
身份証號碼、護照號碼、或駕駛執照或其它執照號碼。
c.財務資料及帳戶詳情
提款咭號碼、銀行帳戶號碼及詳情、信貸記錄及信貸資料、資產、入息及其它財務資料。
d.醫療記錄及健康狀況
現時及過往的精神及醫療狀況、健康狀況、受傷及殘疾資料、曾接受的治療方法、個人習慣(例如吸煙或飲酒)、配藥資料及醫療記錄。
e.其它敏感資料
於某種情況下,美亞保險可能會收到有關閣下的敏感資料如工會會員身份、宗教信仰、政治見解、家族醫療記錄或遺傳資料(例如,閣下透過一些工會、宗教、政治團體的第三方推廣合作伙伴購買保險)。此外,我們於防止及調查有關詐騙時得到有關閣下之刑事記錄或民事訴訟記錄。我們亦會得到閣下自願向我們提供的敏感資料(例如閣下按宗教信仰選擇有關治療方法)。
f.電話錄音
與美亞保險客戶服務熱線的代表對話的電話錄音。
g.有關調查罪行(包括詐騙及洗黑錢)的資料
例如,保險公司可能會為此目的與其它保險公司分享與投保人及索償人的過往記錄。
h.可讓我們提供產品及服務的有關資料
投保之財物的位置及識別資料(例如物業地址、車輛牌照或車牌號碼)、旅遊計劃、閣下欲投保的人士的年齡範疇、保單及索償編號、承保範圍/風險詳情、損失的原因、過往的意外或損失記錄、閣下作為董事或合伙人的身份或於某機構的擁有權或管理權、與及閣下持有的其它保險。
我們收集個人資料的主要原則是:只收集我們認為相關的及以便我們了解客戶投保所需、經營業務、並且為客戶提供更佳的服務及產品 。因此,我們所收集的資料包括美亞保險及 AIG 聯營公司 收集及使用 閣下的個人資料的特定途如下:
*請注意, 我們不會使用經AIG GO 提交的索償資料以作直接推廣用途。
此外, 我們只會將經本網站“工作機會”所收取的資料用作有關面試及評核招聘之用。
美亞保險所持有的個人資料將予以保密,然而美亞保險可在達到任何上述目的時,向下述類別人士披露或轉交該些個人資料:
美亞保險或 AIG 聯營公司採用符合個人資料( 私 隱 )條例(香港法例第486章)之恰當的、技術性的、物質的、法定的、以及有系統的措施來確保個人資料被安全地處理。 惟於互聯網或資料儲存系統的資料傳輸並不能保證百分之一百安全。如閣下有理由認為閣下與美亞保險的互動不再安全(例如閣下感到美亞保險保存的閣下的個人資料的安全性有被危及的可能),請立即致函美亞保險(地址:香港郵政總局信箱456號或電郵:cs.hk@aig.com)或致電聯絡本公司(有關電話號碼載於本網站之「聯絡我們」部份。只有美亞保險的僱員、經紀或代理、承包商和AIG聯營公司可以進入美亞保險 網站的伺服器。 美亞保險更採用標準化模式來要求各有關人員在進行工作和處理美亞保險或AIG聯營公司的業務時,小心維護用戶的私隱 。美亞保險及AIG聯營公司的員工均已接受如何適當地處理及確保個人資料機密及安全的培訓。
美亞保險將會根據其內部政策,銷毀所持有的個人資料。 此政策基本而言包括以下宗旨:
a.個人資料會保存至達到與收集上述資料之原來目的,或直接有關之目的為止;除非上述個人資料可根據任何適用法規或合約規定須予以保存 (以及有關訴訟因由所適用之時效期);及
b.根據基於上述標準的指定準則及美亞保險的內部程序,美亞保險及AIG聯營公司會採取合理措施按照特定的儲存期限清洗本公司的電子、人手及其他儲存系統中的個人資料。
美亞保險的澳門分行於澳門收集的個人資料會被轉移到美亞保險於香港的總公司。香港擁有保護個人資料的使用及處理的法律,有關條例為個人資料(私隱)條例 ( 香港法例第486 章) (「該條例」)。美亞保險很有可能會將其收集的個人資料(包括由其澳門分行收集的資料)轉移至香港以外的地方(例如AIG的保安資料中心、AIG的聯營公司 (包括該些支援其它AIG的聯營公司的共用服務中心及卓越中心)、服務供應者、合作伙伴及政府或監管機構)以達到收集此等資料之目的,或直接與其有關之目的。 該轉移會遵守該條例之規定。美亞保險會將個人資料轉移到的國家/地區包括但不限於:
美亞保險的每位客戶均就其向美亞保險提供的個人資料擁有以下權利:
閣下可隨時致函到美亞保險 ( 地址:香港郵政總局信箱 456 號或電郵 cs.hk@aig.com)通知美亞保險閣下是否反對美亞保險使用閣下的個人資料以作直銷用途。閣下亦可選擇拒絕接收美亞保險透過所有途徑提供直銷,或閣下可按喜好選擇拒絕由何種途徑接收直銷資訊。例如:
除個人資料之外,美亞保險亦可能透過其網站收集其它資料。美亞保險及/或AIG 的聯營公司及其第三方服務提供者可能經不同途徑收集其它資料,包
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