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政府引用《緊急情況規例條例》而訂立之《禁止蒙面規例》是並不影響保單的有效性

政府就引用《緊急情況規例條例》而訂立之《禁止蒙面規例》,並沒有更改或影響到保單之有效性、以及保單的條款及細則。保單為投保人與保險公司之間所訂立的商業合約,並根據當中的條款及細則而去履行。

同樣地,保單內的條款及細則將會決定個別損失是否受保。每份保單都會有不同的條款及細則,以及不保事項。每個損失都可能有不同的因素而去決定是否作出賠償。

 
 

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在布吉患上登革熱
Leo Cheung
1年AIG客戶
#布吉 #旅行 #登革熱
Leo Cheung
1年AIG客戶

「感謝你們的及時幫助。你們做得很好,十分感激你們的協助。」

#布吉 #旅行 #登革熱

在布吉患上登革熱

Leo和家人在布吉島旅行期間,突然出現發燒徵狀。雖然Leo已即時在當地求診,但48小時後情況持續惡化。Leo被送往當地醫院作進一步治療,發現他感染登革熱。醫院相關人員於是聯絡AIG查詢Leo的醫療費用保障。

我們審核醫療報告後即時批出保障,Leo家人按原定計劃先行回港,而Leo則繼續於布吉留醫5天。在此期間AIG團隊密切留意Leo的康復進度,當情況好轉後立即為他訂購機票回港,最後Leo平安回家,並對AIG服務表示衷心讚賞。

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美國旅行途中突然心臟病發
Ryan Li
5年AIG客戶
#美國 #旅行 #疾病
Ryan Li
5年AIG客戶

「致AIG團隊:丈夫和陪同上機的醫生已經準備登機,我們非常感謝你們的幫助和照顧。」

#美國 #旅行 #疾病

美國旅行途中突然心臟病發

Ryan和Venus正在美國旅行,但Ryan於酒店房內突然暈倒,立即被送往當地醫院。檢查後顯示Ryan心臟病發,更要轉往深切治療部,Venus即時致電AIG求助。

我們與主診醫生了解後得知Ryan雖然病發前並無任何徵狀,但心臟及肺部有小毛病可能會引致病發。即使當時心臟病發的原因不明,我們與醫生詳細審視後,最終批核Ryan的醫療費用。他需要留醫兩星期,期間AIG團隊密切留意他的健康情況,又定期聯絡Venus,確保他們在外地一切安好。

當Ryan的健康狀況適合乘坐長途客機,我們為他安排商務機位回家,並且有醫生全程陪同及準備好氧氣設備。夫婦二人最後平安回家,Ryan到埗後再作後續治療。

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潛水患減壓症?
Jason Tsang
5年AIG客戶
#峇里 #潛水 #身體不適 #旅行
Jason Tsang
5年AIG客戶

「對於AIG在我提交事故申請後及時批核,而且後期積極跟進醫治進度,並安排醫療墊付,我深感謝意。出門買旅遊保險一直是我必做事項,也正是這種習慣讓我們在事故後及時救治得到保證。再次對AIG給予的積極跟進和幫助表示感謝。」

#峇里 #潛水 #身體不適 #旅行

潛水患減壓症?

Jason於峇里島潛水時突然患上減壓症,除了暈眩,手臂和腳都感到痛楚。他隨即於當地醫院接受治療,並聯絡AIG協助。由於Jason需要接受數次高壓氧治療,我們取得醫療報告後即時批核相關醫療費用。儘管當地診治醫院不接納支付保證,我們亦立即安排醫療墊付,務求盡快解決問題,使Jason可安心接受治療。

在當地停留10天後,我們為Jason回程時安排商務機位,由醫護人員全程陪同照顧,以及安排機場點對點接送,最後Jason平安抵埗回家並在本地醫院作後續檢查。

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一個人去旅行意外跌傷
Nancy Liu
4年AIG客戶
#日本 #獨自出行 #意外
Nancy Liu
4年AIG客戶

「致AIG團隊:

你們好!衷心感謝你們的幫忙和安排 ,讓我受傷後能夠迅速回港接受治療。祝願各位工作愉快!」

#日本 #獨自出行 #意外

一個人去旅行意外跌傷,幸得AIG全力支援

Nancy獨自於日本旅行期間不小心跌倒,更令左腳受傷。她經當地門診治療後發現左腳腳趾骨折,並需要打石膏。Nancy朋友得知消息後立即致電AIG,我們其後聯絡Nancy了解傷勢,同時取得她的醫療報告。經檢視Nancy的情況後,我們批核其醫療費用。當Nancy傷勢好轉後,我們為她安排了商務機位回港,而且我們亦在機場安排輪椅接送服務,使整段旅程更加舒適。

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越南車禍
Jenny Lai
1年AIG客戶
#越南 #車禍 #旅行 #意外
Jenny Lai
1年AIG客戶

「多謝你們連日來的協助,妹妹Jenny現已順利入院。醫生及護士已經初步檢查過,Jenny情況穩定。多謝你們不間斷的專業服務,又在困難時期一直提供最好的指引和解決方法。雖然Jenny不幸遇上車禍,但十分慶幸有可靠的緊急醫療運送,令我們可以放心。AIG上下不同部門之間對今次意外都提供了強大的支援,我代表家人在此衷心感謝大家,希望AIG未來更加成功。」- Jenny姐姐

#越南 #車禍 #旅行 #意外

越南車禍

Mark和Jenny在越南遇上車禍,兩人被送往當地醫院後發現Jenny脊椎骨折,同時肺部亦有受傷,而Mark則身上有多處擦傷。Jenny姐姐得悉事件後立即通知AIG ATAP 全球旅遊支援熱線,希望我們協助。

AIG團隊即時聯絡Jenny了解情況,她的姐姐則希望我們可以安排Jenny夫婦盡快回港接受治療。我們定期查看Mark和Jenny的治療進度並批核相關醫療費用,又讓Jenny姐姐先飛往當地作出照顧。當Jenny情況稍作穩定後,我們立即安排空中救護車,在兩名醫護人員及胞姊陪同下將Jenny送返香港。而我們亦安排了Mark於同日乘搭客機回港,最後Jenny安全到埗,並隨即被送往醫院接受治療。

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公幹受傷?
Edward Chu
2年AIG客戶
#公幹 #中國內地
Edward Chu
2年AIG客戶

“衷心多謝AIG團隊。我於深圳不幸受傷,而且嚴重至需要盡快返港治療。AIG醫療團隊給了我即時幫助,而隨行醫護人員亦給予細心照料,令我可以平安到達本港醫院。我和太太都非常感激AIG在協助過程中所做的一切。”

#公幹 #中國內地

公幹期間受傷,AIG如何協助即時處理?

Edward於深圳公幹期間不小心從單車上跌傷,更因傷及頸部,立即被送往當地醫院。經檢查後發現Edward脊骨受傷,情況相當緊急!Edward的保險經紀即時聯絡AIG以協助他盡快回港接受更進一步的治療。

我們瞬即與Edward主診醫生聯絡並檢視情況,而當天稍後我們已批核Edward的醫療開支,更馬上安排醫療車及醫護團隊隨行,一路上悉心監察傷者狀況,將Edward安全送返香港,直接送抵醫院接受治療。

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機上暈倒…
Derek Chan
2年AIG客戶
#杜拜 #旅行 #機上意外
Derek Chan
2年AIG客戶

「多謝AIG的支援,在我們身在外地,沒有親友幫助之下,十分感激有AIG迅速支援。」

#杜拜 #旅行 #機上意外

機上暈倒…

Derek和Audrey乘坐飛機前往倫敦,機上Derek突然暈倒,即時在機內接受急救,並在杜拜中轉時被轉送往當地一間醫院。太太Audrey其後致電AIG求助。

AIG團隊聯絡醫生後發現Derek可能患有心律不齊,而且由於設備問題,Derek需要轉往另一間醫院作更詳細檢查。經檢查後未有發現其他異常,Derek先入住深切治療部觀察情況。我們審核他的醫療報告及過往病史後,為Derek批核兩間醫院的醫療費用。隨後醫生檢查Derek身體狀況無礙,確定他可以出院,Derek和Audrey決定繼續餘下行程,離開杜拜前往倫敦。

 

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酒店浴室滑倒
張女士
2年AIG客戶
#法國 #旅遊 #酒店 #跌倒 #意外
張女士
2年AIG客戶

「服務相當之好,效率好高,會同大家反饋你哋做得好。」

#法國 #旅遊 #酒店 #跌倒 #意外

於酒店浴室滑倒,AIG如何幫助張女士?

65歲張女士參加旅行圑於法國遊玩,在酒店浴室梳洗時不慎跌倒,令手臂及額頭受傷。在當地醫院接受X光檢查後,發現張女士手肘骨折,而且額頭亦有割傷,需要縫針。由於旅行團當時要繼續餘下行程,負責人隨後致電AIG跟進張女士的回程機票及醫療費用安排。

與當地醫生了解醫療報告後,我們立即批核相關醫療費用。當張女士健康情況好轉後,我們安排她乘搭商務機返回香港,提供兩地機場接送服務,並有工作人員全程陪同,照顧張女士的需要。

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意外跌倒…
Sally Leung
2年AIG客戶
#胡志明市 #越南 #旅行團 #旅行 #意外
Sally Leung
2年AIG客戶

「抵讚啊,做得好好,服務一流。你哋可以做到咁樣,真係無得彈。我都有同團友分享,跟就跟大公司,全程服務他們都睇到,不停地跟進。其他公司無你哋咁周詳,希望你哋繼續。」

-Sally丈夫

#胡志明市 #越南 #旅行團 #旅行 #意外

參加旅行團期間意外跌倒…

63歲Sally與丈夫參加旅行團於胡志明市遊覽期間,Sally下車時不小心滑倒,而旅行社職員亦即時通知我們提供協助。

我們發現Sally脊骨出現骨折,並且需要留院觀察。當收到診斷報告後,我們立即批核她的醫療費用,同時為她安排回程時升級至商務艙,及機場輪椅接送服務,令Sally有更舒適無憂的旅程。最後Sally與丈夫平安抵港,並隨即於本港醫院進行後續治療。

 

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