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公幹受傷?
Edward Chu
2年AIG客戶
#公幹 #中國內地
Edward Chu
2年AIG客戶

“衷心多謝AIG團隊。我於深圳不幸受傷,而且嚴重至需要盡快返港治療。AIG醫療團隊給了我即時幫助,而隨行醫護人員亦給予細心照料,令我可以平安到達本港醫院。我和太太都非常感激AIG在協助過程中所做的一切。”

#公幹 #中國內地

公幹期間受傷,AIG如何協助即時處理?

Edward於深圳公幹期間不小心從單車上跌傷,更因傷及頸部,立即被送往當地醫院。經檢查後發現Edward脊骨受傷,情況相當緊急!Edward的保險經紀即時聯絡AIG以協助他盡快回港接受更進一步的治療。

我們瞬即與Edward主診醫生聯絡並檢視情況,而當天稍後我們已批核Edward的醫療開支,更馬上安排醫療車及醫護團隊隨行,一路上悉心監察傷者狀況,將Edward安全送返香港,直接送抵醫院接受治療。

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Jerry C.
人氣旅遊博主
Jerry.C 謝利 x AIG旅遊保險 - 業餘高危運動保障
Jerry C.
人氣旅遊博主

Jerry.C 謝利 x AIG旅遊保險 - 業餘高危運動保障

#travel #car

Jerry.C 謝利 x AIG旅遊保險 - 業餘高危運動保障

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遊學團期間受傷,AIG旅遊保險可以點幫到手?
Julia C
1年AIG客戶
#遊學團 #意外 #旅遊
Julia C
1年AIG客戶

「好多謝你哋咁快幫手。多謝你哋好有效率咁幫我哋。」

#遊學團 #意外 #旅遊

遊學團期間受傷,AIG旅遊保險可以點幫到手?

在參加新西蘭遊學團途中,有位13歲男童不幸因踢足球而弄傷右腳,更要進行緊急手術,留院數天休養。隨後學校老師Julia立即聯絡AIG 了解有關回程航班之安排,我們向Julia了解詳情並取得醫生報告後,同意為男童提供座位升級之額外費用,以方便他用拐杖行動。 雖然最後航空公司未能安排座位升級,但我們仍然為男童安排額外2個空座,令他在回程航班上更舒適,學校老師亦能隨時照顧。 AIG亦在機場安排點到點輪椅接送服務,同時我們於男童在新西蘭離境直至到達香港期間全程跟進,確保客戶在旅程後平安抵港,而事後Julia亦非常感謝AIG提供迅速支援。

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旅途中發生交通意外?
Carol Lui
6年AIG客戶
#交通意外 #內地 #旅遊
Carol Lui
6年AIG客戶

感謝你們在此次事件中提供的服務和幫助。反應迅速,支持到位。我所接觸到的貴公司幾位同事都非常專業和友好!

#交通意外 #內地 #旅遊

旅途中發生交通意外?

有17位旅客於內地江西旅遊期間不幸發生交通意外,多位乘客多處受傷,其中2位更被拋出車外。負責旅行社的職員Carol得知事件後即時通知AIG提供協助,其後我們亦立即派出團隊前往江西婺源跟進事件,並與當地醫生了解傷者情況。 我們為可出院之患者提供飛機或高鐵作為回程交通,而且亦為有需要的傷者安排醫護人員陪同,令患者更感安心。

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因高原反應未能繼續旅程,怎麼辦?
Mark Li
3年AIG客戶
#雲南 #中國內地 #旅遊
Mark Li
3年AIG客戶

"我覺得你們的服務非常滿意。有醫生一路護送我回來香港可以監測我的情況,讓我可以很安心"

#雲南 #中國內地 #旅遊

因高原反應未能繼續旅程,怎麼辦?

Mark於雲南旅遊時突然出現呼吸困難,更需要入院接受治療。AIG團隊在得知個案後立即聯絡Mark及其當地醫生,原來Mark出現高原反應,而且肺部亦有感染。在取得醫療報告後,我們先批核相關醫療開支,同時聯絡Mark在港的家人以提供最新治療情況。 由於Mark希望可以盡快回港治療,AIG與主治醫生商討後發現Mark的身體狀況並不適合乘坐飛機,最後決定以地面交通方式協助他回港。其後我們為Mark安排火車及醫護人員陪同,確保客戶於旅程中情況良好,順利抵港。

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挪威之旅跌傷,又不懂英語,AIG怎樣協助?
Helen Lau
5年AIG客戶
#挪威 #旅遊 #意外 #跌傷
Helen Lau
5年AIG客戶

“多日得到你們各位幫忙,無言感激。打算登報感謝。”

#挪威 #旅遊 #意外 #跌傷

挪威之旅跌傷,又不懂英語,AIG怎樣協助?

Helen與家人於挪威旅遊,期間意外趺落樓梯,並使右腳受傷。鑑於Helen情況較不穩定,而且她希望在香港進行治療手術,Helen丈夫隨即聯絡AIG團隊作出安排。我們取得醫生報告並審核後,為她提供多項支援:首先承諾保障Helen的醫療費用,其後因她與家人皆不愔英語,我們團隊亦協助他們與當地醫院溝通,更為他們延長酒店任宿及安排新回程機票。 在啟程回港當日,AIG安排醫療護送團隊接送Helen。抵港後她即被送往本港醫院,確保治療不被延誤。

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德國攀石意外
Natalie Yuen
4年AIG客戶
#攀石 #德國 #旅遊
Natalie Yuen
4年AIG客戶

“我對你哋的服務好滿意。你哋啲同事做得好快”

#攀石 #德國 #旅遊

德國攀石意外

Natalie在旅遊期間進行攀石運動,結果不小心墮下受傷,更嚴重至傷及脊柱。本身Natalie將於數日後啟程返港,發生意外後她立即聯絡AIG了解有關醫療費用及旅程的安排。 我們聯絡主治醫生後得知Natalie的情況較為危急,需要盡快進行手術,於是我們瞬即批核其治療費用,2天後Natalie順利完成手術並需留院兩星期進行康復治療。除了醫療費用上的支援,我們同時於留院期間不時跟進Natalie的情況,確保她康復進度良好。其後我們亦為她安排返港的商務機位,令她的旅程更為舒適。

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於大阪整傷腳,更要提前返港......
Sabrina Wong
2年AIG客戶
#大阪 #日本 #腳踝受傷
Sabrina Wong
2年AIG客戶

你們實在做得好好啊,你們的服務令到我非常安心!

#大阪 #日本 #腳踝受傷

於大阪整傷腳,更要提前返港......

Sabrina與家人在大阪旅遊時,不小心跌落樓梯並導致腳踝受傷。因為需要休息及以拐杖代步,Sabrina決定縮短行程,提早回港。AIG團隊在審核Sabrina的醫療報告後,除了保障她的診療費用外,由於原本回程機票不可更改,AIG更同時保障她們同行3人另外購買機票的費用。 而Sabrina更獲升級至商務機位,以得到更多休息空間,我們亦在機場安排輪椅接送服務,確保客戶全程無憂。

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