請於網上平台選擇相關保障項目，並完成所有必填資料。
請按適用情況上載以下證明文件：
- 報案紀錄（如適用）；
- 由公司、僱主、活動主辦機構或處所佔用人發出的事故報告；
- 證明受保人遭受永久傷殘的證明文件（適用於永久傷殘索償）；
- 載有死亡原因的死亡證（適用於身故索償）；及／或
- 遺囑認證書（Grant of Probate）或遺產管理書（Letters of Administration）。
請於網上平台選擇相關保障項目，並完成所有必填資料。
請按適用情況上載以下證明文件：
- 載有診斷結果的醫療收據；
- 醫院賬單及相應付款收據，包括詳細費用明細（適用於住院醫療費用索償）；
- 醫院出院摘要或出院證明（如適用）；
- 磁力共振掃描（MRI）、電腦掃描（CT Scan）、X 光檢查或其他診斷／檢查報告（如適用）；及／或
- 如有關醫療費用已向其他保險公司或機構提出索償，請提供相關賠償結算通知書、理賠結果通知或 reimbursement summary（賠償摘要）副本。
請於網上平台選擇相關保障項目，並完成所有必填資料。
請按適用情況上載以下證明文件：
- 主診醫生報告（Attending Physician Statement，APS）（可於此處下載表格）。此表格須由主診醫生填妥，並適用於於私家醫院接受治療的個案；
- 醫院賬單及付款收據，包括住院費用明細；
- 醫院出院證明或出院摘要（適用於香港公立醫院住院個案）。
請於網上平台選擇相關保障項目，並完成所有必填資料。
請按適用情況上載以下證明文件：
- 主診醫生報告（Attending Physician Statement，APS）（可於此處下載表格）。此表格須由主診醫生填妥，並適用於於私家醫院接受治療的個案；
- 與所索償嚴重疾病相關的醫療報告及檢查報告。
溫馨提示: 如何提交所需文件
電郵：pa.claim.hk@aig.com
透過我們提供的電郵連結上載文件
我們提供以下賠款方法
轉數快 (FPS)*
支付到銀行帳戶（只限港幣戶口）
*快速支付系統 (「轉數快」)只適用於不超過港幣10,000 元的索償支付金額之個案。
於收到您的索償申請後，我們將於兩個工作天內向您發出確認收悉電郵。我們的理賠團隊將審核您所提交的資料及文件。如有需要，我們可能會要求您提供額外資料或證明文件，以協助完成索償評估及處理程序。
如您於提交索償申請時未能提供所有所需證明文件，請先提交索償申請以及您目前已備妥的資料和文件。我們的理賠團隊將審核您的申請，並可能聯絡您補交評估索償所需的額外資料或文件。
請注意，不完整的索償申請可能導致索償評估及處理時間延長。在某些情況下，如未能提供所需證明文件，我們可能無法完成索償評估或確定您是否符合獲得有關保障賠償的資格。
請於提交補充文件時註明相關索償編號，並將文件電郵至 pa.claim.hk@aig.com。如我們曾就該索償個案要求您提供進一步資料，您亦可透過我們提供的文件上載連結提交有關補充文件。
可以。一般情況下，清晰的收據及證明文件副本或掃描副本可用於索償的初步審核及處理。然而，如有需要，我們可能會要求您提交文件正本作核實用途。因此，請於提交索償申請後保留所有收據及證明文件正本至少九十（90）天。
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