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美亞寶保索償 - 只需3分鐘 即可了解如何提交索償

我們明白您急切的索償需要。
為免索償因資料或文件不足而被延誤,請花幾分鐘了索償步驟及所需文件/資料。#

#本說明僅供參考,並不會改變任何保單條款和細則。

 


索償申請遞交時限:

如發生任何可能引起寶保保險索償的事件,必須在事件發生後三十(30)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。如果您不確定相關意外事件會否引起寶保保險索償,您仍然應該立即通知我們。

 
 
 

步驟 1 - 準備所需文件及資料

如發生任何可能引起寶保保險索償的事件,必須在事件發生後三十(30)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。如果您不確定相關意外事件會否引起寶保保險索償,您仍然應該立即通知我們。

以下列出的文件並未包括所有可能出現的情況,我們可在有需要時要求您提供更多文件以處理有關的索償申請。如所遞交的索償申請表未填妥或有關資料或文件不足,您的索償申請有可能會受延誤或被拒絕。 

請選擇您的索償種類,我們會顯示有關索償所需文件。

1. 盜用證明;

2. 警察報告副本

3. 持卡人之戶口結算簿顯示持卡人在提出索賠時,持卡人的賬戶現行並處於良好狀態;

4. 本公司可能要求受保人提供之其他相關文件(例如銀行確認不退款)。

1. 使用受保資格信用卡全額付款項目的訂單副本;

2. 用於貨物運送的指定運輸公司名稱和追蹤號碼;

3. 通知賣方不交貨/不完整交收和/或由於貨物損壞而導致運 作不正常以及嘗試追討損失的通知副本;

4. 損毀物件的照片

1. 警察報告副本;

2. 產生具爭議費用發生時、批貸款時或其他相關事件時受 保人當時的住所證明(例如租賃協議副本,水電費單或保險單等);

3. 發生額外費用報告的正本

4. 本公司可能要求受保人提供之其他相關文件(例如銀行確認不退款)。

1. 請提供警方報告副本

2. 如索償錢包,請提供購買時之收據正本

3. 補領証件或信用卡的申請費用收據副本

4. 本公司可能要求受保人提供之其他相關文件(例如銀行確認不退款)。

1. 購買單據正本

2. 如遇盜竊、爆竊或搶劫,請提供有關的警方報告

3. 住址證明(例如租賃協議副本,水電費或保險單等)

4. 鑰匙/鎖更換單據正本

5. 車匙索賠:車輛登記文件副本

6. 本公司可能要求受保人提供之其他相關文件(例如銀行確認不退款)。 

溫馨提示: 如何提交所需文件

  • 電郵 claims.hk@aig.com
  • 傳真: 2838 9916
  • 郵寄: 香港華蘭路18號港島東中心7樓
 
 

步驟2 - 三十(30)天內遞交書面索償申請*

事故發生後30日內,提交索償申請表及相關文件

請填妥及簽署相關的索償申請表,連同相關索償文件一起郵寄或者親身交上至我們理賠部。如果索償文件不需要提供正本文件,閣下亦可電郵至claims.hk@aig.com ,或以傳真方式遞交索償。

美亞保險香港有限公司
賠償部
香港港島東華蘭路18號港島東中心7樓

 
 

步驟 3: 索償個案審查/批核及理賠

在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。與此同時,我們會處理您的索償。索償的處理時間長短主要取決於事故的性質及複雜程度。一些簡單的意外醫療費用索償案件會在很短的時間內處理完畢。我們保證 我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。

在我們作出賠付抉定的5至7個工作天內,您將會收到我們發出的賠償金。如閣下需要查詢賠償進度,或有關賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上9時至下午5時30分,公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 7033 查詢。您亦可聯絡您的保險代理人或經紀人。

我們提供以下付款方法

  • 快速支付系統 (「轉數快」)*
  • 支付到銀行帳戶(只限港幣戶口)

*快速支付系統 (「轉數快」)只適用於不超過港幣5,000 元的索償支付金額之個案。

 
 

下載

備註:

- 本說明僅供參考,並不會改變任何保單條款和細則或構成其部份。我們可在有需要時要求您提供更多文件以處理有關的索償申請。

- 預防保險詐騙偵測系統(IFPCD)詳情

 
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