1. 保單證明/旅行社團費收據顯示閣下就是次行程所購買旅行之旅遊保險證明
2. 旅遊行程,如登機証,飛機/火車票,旅行社收據
3. 填妥之索償申請表
4. 若損失受其他機構(例如: 其他保險公司、航空公司、酒店等)保障,請提相關賠償文件。
1. 醫療收據正本,並註明診斷結果以及所有醫療報告
2. 由註冊醫生發出的轉介信,轉介索償申請人接受專科冶療、物理治療等
3. 所有關於病人之狀況的醫療報告,包括其既往醫療記錄
1. 醫院或醫生發出之文件顯示受保人的住院日數
2. 出院紙及所有醫療報告
1. 警方報告 (於事發 24 小時內報警)
2. 有關當局(例如:酒店,公共交通工具)的損失報告(如適用)
3. 其他保險公司/航空公司/其他機構之賠償明細(如適用)
4. 遺失財物之正本購買收據
5. (如無法提供 4.)有關所遺失物件之詳情, 包括價錢、購買時間、品牌名、尺寸等
溫馨提示: 如何提交所需文件

電郵:claims.hk@aig.com

郵寄:香港港島東華蘭路18號港島東中心7樓
我們提供以下賠款方法

快速支付系統 (「轉數快」)*

支付到銀行帳戶(只限港幣戶口)
*快速支付系統 (「轉數快」)只適用於不超過港幣5,000 元的索償支付金額之個案。
我們會用最有效率的方法處理您的索償案件。如有任何事項需要澄清,我們的理賠人員會盡快聯系您。每個索償都會根據其自 身的性質及相關保單條款進行索償申請處理。
如果您未能提交所有文件,您的索償申請或會被延誤,因為我們將需要額外的時間取得有關文件。在某些情況下,未能提交充足文件有可能令我們無法完成您的索償申請處理。
可選擇前述之各種遞交方法補交文件。 (請按 這裡 查閱所需文件的指引)為了加快我們處理您所補交的文件,請於補交的文件上註明索 償檔案號碼。
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