如果客人在出發日期前欲申請更改受保日期(保日數相同或多過原有受保日數)，客戶可以購買一份全新「旅遊智易保」，然後電郵以下資料至cs.hk@aig.com，以便我們處理。
該電郵內容包括: 新及舊保單號碼，並註明原因及要求以新保單取代舊保單，以便我們盡快為客戶取消舊的保單及安排退回保費，退款安排一般需時6 至8星期。
如閣下所提供的資料不足，閣下的保單替代要求有可能會受延誤或被拒絕，敬請留意。
購買新保單時之注意事項:
- 保障計劃、受保人資料、受保人數及受保日數必須與舊保單相同 (或保障計劃以較高、受保人數及日數以較多者為準)
- 如舊保單已加購附加保障，新保單亦必須包含該附加保障;
- 如新受保日數縮短，請提供最新行程資訊 (例如最新航班預訂資料) 作參考
- 新保單不能使用折扣優惠代碼
很抱歉，所有已簽發之保單，保費均不獲退還。如果客戶在出發日期前需要延遲出發，我們可安排由原有保單的出發日起計最長6個月的延期。如有需要，煩請將此要求電郵至cs.hk@aig.com 以便我們跟進。
歡迎致電(852) 3666 7022 (星期一至五：上午9時至下午5時半，星期六，日及公眾假期除外) 或發送電郵至cs.hk@aig.com查詢。
歡迎致電(852) 3666 7090 (星期一至五：上午9時至下午5時半，星期六，日及公眾假期除外) 或 發送電郵至claims.hk@aig.com查詢。