Linda在桂林探訪朋友期間，不小心在街上滑倒並傷及膝蓋、肩膀及手臂。她被送往當地醫院，X光顯示她右肩脫臼，而且膝蓋骨有骨折。她隨即聯絡AIG求助。

我們了解後發現Linda需要進行手術，當檢視醫療報告後，我們批核相關醫療費用及入院保證金。手術後Linda繼續留院兩星期，並在朋友家中休養。兩個月後Linda康復進度理想，可以啟程回港。我們為她安排回程乘坐商務艙，並有隨行人員全程照顧，同時亦於機場安排輪椅接送服務，讓她旅程更舒適。

Richard在尼泊爾旅行時突然感到右肢軟弱，更開始口齒不清。在當地醫師檢查後發現他患上中風，需入住深切治療部。醫院人員致電AIG通知我們Richard的情況，希望獲取醫療費用保障。

我們了解後發現該醫院欠缺所需設備以便Richard接受更好的治療。3天後待Richard病情穩定後，我們安排他轉往另一家醫院留醫一週。我們不時與他的主治醫生溝通病情，又聯絡家人定期報告情況。當Richard身體穩定可啟程，我們為他安排以空中救護車及由醫護人員陪同下回程。一抵埗後，Richard隨即被送往醫院繼續治療。

在挪威乘坐郵輪前往北極期間，Mina在船上不慎滑倒，更傷及右腳腳踝。旅行團領隊立即聯絡AIG協助，我們即時與船上醫生溝通，並得知Mina被診斷出腳踝骨折。後來Mina被送往挪威當地一間醫院，經X光檢查後發現Mina必須進行手術。我們審視醫療報告後，建議Mina於挪威接受手術，並即時批核醫療費用。

其後手術順利完成，Mina於醫院留醫5天後出院。AIG為她安排回程時乘坐商務機位，更有看護人員陪同及機場輪椅接送服務。最後Mina平安抵埗，非常滿意AIG的專業服務。

Rosie 與丈夫Anson在泰國旅行期間，突然開始嚴重腹瀉。她入住當地醫院並診斷為食物中毒，Anson其後聯絡AIG求助。

我們聯絡Rosie主診醫生了解情況，及審核醫療報告。經檢視後，我們為Rosie批核入院保證金，而她亦在翌日康復出院。夫婦二人最終如期繼續旅程及回國。

2歲Krystal 與家人在福岡旅行時發高燒及出現腹痛，並進入當地醫院治療。起初Krystal被診治為肺炎，但在留院期間她開始出疹及手腳水腫，Krystal爸爸立即致電AIG求助。

我們即時聯絡主診醫生，並了解到Krystal原來患上川崎氏病，此病更有可能會影響心臟血管。確診後Krystal瞬即接受治療，我們即時審核醫療報告及批出相關費用。Krystal留院5天期間，我們密切留意她的情況，又和Krystal 父母持續聯絡。當Krystal康復後，我們為她和媽媽Emily安排回程機位及接送服務，讓她們順利回港。

Sandy在暹粒旅行時不慎跌倒，令臀部著地受傷。Sandy當時不以為然，並繼續行程。然而，她後來逐漸感到臀部受傷位置有持續痛楚。她即時前往當地醫院就醫，不過由於醫院設施所限，她未能接受檢查，更被轉介至幾間醫院，結果都因醫療設備所限或病房已滿而無法入院治療，最後Sandy只獲處方止痛藥。她的家人得知消息後立刻聯絡AIG尋求協助。

我們馬上聯絡Sandy，經我們建議下，她在翌日於另一家醫院接受治療。檢查顯示Sandy受傷位置出現血塊，需要接受手術。因當地醫療資源所限，我們建議她先出發回程再進行手術。翌日，AIG安排了空中救護服務將Sandy先送返原居地，全程由醫護人士陪同，安全抵埗後立即送往醫院繼續治療。