Wilson 在加納公幹期間突然暈倒，並被送往當地醫院。Wilson同事立即聯絡AIG協助，我們向主診醫生了解發現Wilson右邊身體無力，亦有言語不清的情況。經進一步診斷後得知Wilson患上瘧疾，需要留院治療。

由於Wilson僱主要求將他轉送往南非治療，我們在審核個案後，同意為Wilson安排翌日以空中救護車轉送至另一家醫院。Wilson留院10日接受治療，當身體狀況康復後，我們安排Wilson乘坐商務客機回國，同時有陪護人員隨行及輪椅接送服務，全力令Wilson平安抵埗。

Charles和爸爸於溫哥華滑雪時，不小心滑倒令左腳受傷，在當地醫院X光檢查後診斷出有骨折情況。醫生建議Charles可於當地入院兩星期治療，或可先返港再立即開始治療。Charles爸爸於是聯絡AIG，希望可以協助Charles盡快返港。

我們檢視相關醫療報告後即時批核保障，由於Charles需要戴上拐杖行動，我們為二人安排商務客位，令Charles可以有更多活動空間，而爸爸亦可陪伴照顧。他們最後平安抵港，Charles亦隨即入院接受治療。

Bonnie原本與家人在峇里島旅行，期間她突然感到噁心、嚴重頭痛及嘔吐。她先到一間當地醫院求診，然而頭痛加劇惡化，於是Bonnie轉到第二間醫院，同時Bonnie丈夫Eric聯絡AIG求助。Bonnie立即被轉介接受神經科診治。雖然CT掃瞄顯示並無異常，她仍然需要留院觀察偏頭痛情況。我們在審核醫療報告後亦瞬即批出醫療費用。

由於Bonnie情況並不適宜飛行，Eric留在峇里島照顧太太，而其他家人則按原定計劃先行回程。經再次進行CT掃瞄並顯示一切正常後，Bonnie獲批啟程回國，我們為夫婦二人重新訂購回程機位，最後Bonnie與Eric平安回家。

Marcus正身處新加坡旅行，期間右臉、右邊肢體突然感到無力，他立即入院治療。Marcus兒子Ivan得知後隨即就相關情況及醫療費用聯絡AIG作出協助。

我們與醫生了解事件，發現病人因腦部血管有堵塞而被診斷為中風。我們經進一步了解Marcus過往病史後，決定今次事件不屬於「已存在情況」，並為他批核保障。

Marcus留院一星期治療，在此期間我們密切留意他的狀況，並與家人溝通康復進度。最後Marcus順利出院回家，家人十分感謝我們的支援。

Linda在桂林探訪朋友期間，不小心在街上滑倒並傷及膝蓋、肩膀及手臂。她被送往當地醫院，X光顯示她右肩脫臼，而且膝蓋骨有骨折。她隨即聯絡AIG求助。

我們了解後發現Linda需要進行手術，當檢視醫療報告後，我們批核相關醫療費用及入院保證金。手術後Linda繼續留院兩星期，並在朋友家中休養。兩個月後Linda康復進度理想，可以啟程回港。我們為她安排回程乘坐商務艙，並有隨行人員全程照顧，同時亦於機場安排輪椅接送服務，讓她旅程更舒適。

Richard在尼泊爾旅行時突然感到右肢軟弱，更開始口齒不清。在當地醫師檢查後發現他患上中風，需入住深切治療部。醫院人員致電AIG通知我們Richard的情況，希望獲取醫療費用保障。

我們了解後發現該醫院欠缺所需設備以便Richard接受更好的治療。3天後待Richard病情穩定後，我們安排他轉往另一家醫院留醫一週。我們不時與他的主治醫生溝通病情，又聯絡家人定期報告情況。當Richard身體穩定可啟程，我們為他安排以空中救護車及由醫護人員陪同下回程。一抵埗後，Richard隨即被送往醫院繼續治療。