你應該在確認旅程後盡快購買旅遊保險，所有保單必須於啟程前完成投保 (在你離開香港入境處櫃枱之前完成投保) ，所有出發離港後購買的旅遊保險皆屬無效。

此保單可保障您全年所有的旅程，惟每次旅程必須在香港出發、以香港為終點及最長保障期為90日。

可以，旅遊保險保障業餘高危運動。

如您未曾在外遊期間向當地醫生求診(至少一次)，回港後將不能獲得醫療賠償保障。

全年旅遊保險計劃之年齡限制為70歲（以保單生效日期為準），單次計劃沒有年齡限制。旅程之目的必需為休閒及/或文職商務及從香港出發。

注：保單不保國家包括古巴、伊朗、敘利亞、北韓、克里米亞地區、頓涅茨克、盧甘斯克。

會。如旅程在無可避免之情況下延期 (如: 小腿骨折導致不能按照原定行程回港，並能夠提供醫療文件證明受保人之身體狀況不適宜乘坐飛機)， 保單將自動延長最多10日，且無須繳納額外的保費。

萬一遇到緊急意外／疾病醫療或死亡事故，除了即時致電當地的緊急電話號碼，例如112, 999或911等，將病人盡快送到醫院接受救治外，亦請在可行的情況下，儘早致電聯絡 TravelGuard 24小時緊急支援中心：+852 3516 8699 或 +60 3 2772 5603 

為了盡早提供及時協助，請提供以下資料給 TravelGuard ： 

• 求助人的姓名、電話及電郵地址 

• 受保人的姓名及地點 

• 保單號碼 

• 求助原因、 疾病或意外發生經過 

• 大概病況或受傷情況 

• 主診醫生姓名及電話 

如果不能一次提供以上相關資料，也可以後補。  TravelGuard 或需進一步要求其他相關資料，以便提供協助的效率。

不可以，必須為整個旅程期間(包括交流及遊玩) 購買旅遊保險。

受保人必須以二月一日作為購買保險的受保/離港日期，而保障將由受保人離開香港入境事務處櫃枱開始。

如您在同一行程中前往多個目的地，你只需購買一份旅遊保險; 而在購買旅遊保險時選擇最遠的目的地。

如香港保安局於您的旅程出發前7日，對有關旅程的目的地發出「紅色或黑色警示」，而您在發出外遊警示之前已購買旅遊保險，您便可就「取消旅程」、「提早結束旅程」或「更改旅程」等保障獲得以下相應賠償。

可以， 因天然災害所導致額外合理的交通費是受保的，但必須提供由航空公司發出有關航班廷誤/取消之證明信。

如有任何損失事件發生，請在事發後三十(30)天內以書面通知我們，並提供所有有關文件。

為了協助我們處理您的索償申請，您應該提供所有有關文件來證明您的索償要求。完整的證明文件將可避免延誤索償處理，否則我們將需要額外的時間取得有關文件資料。

在收到所有有關文件後，我們將評估您的索償。有關結果將會通知您 。

更多有關旅遊索償詳情,請參閱 索償中心。

很抱歉，AIG已經不再提供「旅遊智易保」個人旅遊保險產品，無法續保。

AIG已停止透過直銷渠道銷售旅遊保險。

客戶若想透過所有其他渠道（包括AIA代理、企業代理及保險中介）購買旅遊保險，請聯絡您的中介人以便了解詳情。

現有的旅遊保單持有人將依據其保單條款及細則繼續享有保障及服務。

客戶服務和支援將保持不變，並將繼續由AIG提供。