| 亞洲地區 | 澳洲、汶萊、柬埔寨、中國、印度、印尼、日本、南韓、寮國、澳門、馬來西亞、緬甸、紐西蘭、菲律賓、新加坡、臺灣、泰國及越南
| 全球地點 | 並不包括: 古巴、伊朗、敘利亞、北韓、克里米亞、頓涅茨克、盧甘斯克





如欲了解更多有關 TravelGuard 緊急支援中心協助客戶的真實案例,請參閲AIG旅遊保險案例分享|保險索償個案。
你應該在確認旅程後盡快購買旅遊保險,所有保單必須於啟程前完成投保 (在你離開香港入境處櫃枱之前完成投保) ,所有出發離港後購買的旅遊保險皆屬無效。
此保單可保障您全年所有的旅程,惟每次旅程必須在香港出發及最長保障期為90日。
可以,「旅遊智易保」保障業餘高危運動。
如您未曾在外遊期間向當地醫生求診(至少一次),回港後將不能獲得醫療賠償保障。
個人及家庭計劃之年齡限制高達70歲(以保單生效日期為準),旅程之目的必需為休閒及/或文職商務及從香港出發。
注:保單不保國家包括古巴、伊朗、敘利亞、北韓、克里米亞地區、頓涅茨克、盧甘斯克。
會。如旅程在無可避免之情況下延期(如: 小腿骨折導致不能按照原定行程回港,並能夠提供醫療文件證明受保人之身體狀況不適宜乘坐飛機), 保單將自動延長最多10日,且無須繳納額外的保費。
萬一遇到緊急意外/疾病醫療或死亡事故,除了即時致電當地的緊急電話號碼,例如112, 999或911等,將病人盡快送到醫院接受救治外,亦請在可行的情況下,儘早致電聯絡 TravelGuard 24小時緊急支援中心:+852 3516 8699 或 +60 3 2772 5603
為了盡早提供及時協助,請提供以下資料給 TravelGuard :
求助人的姓名、電話及電郵地址
受保人的姓名及地點
保單號碼
求助原因、 疾病或意外發生經過
大概病況或受傷情況
主診醫生姓名及電話
如果不能一次提供以上相關資料,也可以後補。 TravelGuard 或需進一步要求其他相關資料,以便提供協助的效率。
可以,但必須為整個旅程期間(包括交流及遊玩) 購買旅遊保險。
受保人必須以二月一日作為購買保險的受保/離港日期,而保障將由受保人離開香港入境事務處櫃枱開始。
如您在同一行程中前往多個目的地,你只需購買一份旅遊保險; 而在購買旅遊保險時選擇最遠的目的地。
如香港保安局於您的旅程出發前7日,對有關旅程的目的地發出「紅色或黑色警示」,而您在發出外遊警示之前已購買旅遊保險,您便可就「取消旅程」、「提早結束旅程」或「更改旅程」等保障獲得以下相應賠償。
可以, 因天然災害所導致額外合理的交通費是受保的,但必須提供由航空公司發出有關航班廷誤/取消之證明信。
如有任何損失事件發生,請在事發後三十(30)天內以書面通知我們,並提供所有有關文件。
為了協助我們處理您的索償申請,您應該提供所有有關文件來證明您的索償要求。完整的證明文件將可避免延誤索償處理,否則我們將需要額外的時間取得有關文件資料。
在收到所有有關文件後,我們將評估您的索償。有關結果將會通知您 。
更多有關旅遊索償詳情,請參閱 索償中心。