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你可隨時隨地在網上提交汽車報險相關索償申請。

開始提交索償
*只適用於私人汽車和電單車之保險

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旅遊保險網上索償

透過我們便捷的網上理賠平台,您無須再費時於填寫、郵寄各種表格,索償申請現可於網上完成! 點擊「開始提交索償」,即可隨時隨地提交旅遊保險相關的索償申請。 *只提供銀行轉賬;如需收取支票,請下載及填寫索償申請表。

透過我們便捷的網上理賠平台,您無須再費時於填寫、郵寄各種表格,索償申請現可於網上完成! 點擊「開始提交索償」,即可隨時隨地提交旅遊保險相關的索償申請。 *只提供銀行轉賬;如需收取支票,請下載及填寫索償申請表。

 
 

旅遊保險索償程序

如發生任何可能引起旅遊保險索償的事件,閣下須於事故發生後30日內通知我們任何賠償申請,並盡快書面通知我們死亡相關之賠償申請。 以下是我們的索償申請程序:

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    1

    填妥索償申請表

    下載旅遊保險索償申請表。如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    準備所需證明文件

    按此參閱不同保障的所需文件指引

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    3

    事故發生後30日內*,提交索償申請表及相關文件

    請填妥及簽署相關的索償申請表,連同相關索償文件一起郵寄或者親身交上至我們理賠部。如果索償文件不需要提供正本文件,閣下亦可以以電子郵件(至 claims.hk@aig.com 或以傳真方式遞交索償。

    By E-mail:

    claims.hk@aig.com
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    索償個案審查及批核

    在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。 與此同時,我們會處理您的索償。索償的處理時間長短主要取決於事故的性質及復雜程度。一些簡單的意外醫療費用索償案件會在很短的時間內處理完畢。我們保證  我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。

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    5

    理賠

    在我們作出賠付抉定的5至7個工作天內,您將會收到我們發出的賠償金。 如果  您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 7090 查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

家居保險索償程序

如發生任何可能引起家居保險索償的事件,必須在事件發生後三十(30)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。 以下是我們的索償申請程序:

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    1

    填妥索償申請表

    下載家居保險索償申請表。如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    準備所需證明文件

    參閱不同保障的所需文件指引

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    事故發生後30日內*,提交索償申請表及相關文件

    請填妥及簽署相關的索償申請表,連同相關索償文件一起郵寄或者親身交上至我們理賠部。閣下亦可以以電子郵件(至 claims.hk@aig.com) 或以傳真方式遞交索償申請。

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    索償個案審查及批核

    在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。 與此同時,我們會處理您的索償,並由我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。

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    理賠

    如果您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 7033 查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

個人意外及危疾保險索償程序

如發生任何可能引起個人意外及危疾保險索償的事件,閣下須於事故發生後30日內通知我們任何賠償申請,並盡快書面通知我們死亡相關之賠償申請。 以下是我們的索償申請程序:

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    1

    填妥索償申請表

    下載旅遊保險索償申請表。如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    準備所需證明文件

    按此參閱不同保障的所需文件指引

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    事故發生後30日內*,提交索償申請表及相關文件

    請填妥及簽署相關的索償申請表,連同相關索償文件一起郵寄或者親身交上至我們理賠部。如果索償文件不需要提供正本文件,閣下亦可以以電子郵件(至 claims.hk@aig.com) 或以傳真方式遞交索償。

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    索償個案審查及批核

    在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。 與此同時,我們會處理您的索償。索償的處理時間長短主要取決於事故的性質及復雜程度。一些簡單的意外醫療費用索償案件會在很短的時間內處理完畢。我們保證  我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。

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    理賠

    在我們作出賠付抉定的5至7個工作天內,您將會收到我們發出的賠償金。 如果  您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 7090 查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

家傭保險索償程序

如發生任何可能引起家傭保險索償的事件, 必須立即向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。 以下是我們的索償申請程序:

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    1

    填妥索償申請表

    下載家傭保險索償申請表。如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    準備所需證明文件

    參閱不同保障的所需文件指引

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    3

    事故發生後,立即提交索償申請表及相關文件

    請填妥及簽署相關的索償申請表,連同相關索償文件一起郵寄或者親身交上至我們理賠部。閣下亦可以以電子郵件(至claims.hk@aig.com) 或以傳真方式遞交索償。

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    索償個案審查及批核

    在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。與此同時,我們會處理您的索償,並由我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。

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    理賠

    如果您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 70907033查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

安租保索償程序

如發生任何可能引起安租保索償的事件,必須在事件發生後三十(30)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。 以下是我們的索償申請程序:

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    填妥索償申請表

    下載安租保索償申請表。如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    準備所需證明文件

    參閱不同保障的所需文件指引。

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    事故發生後30日內,提交索償申請表及相關文件

    請填妥及簽署相關的索償申請表,連同相關索償文件一起郵寄或者親身交上至我們理賠部。閣下亦可以以電子郵件(至 claims.hk@aig.com) 或以傳真方式遞交索償。

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    索償個案審查及批核

    在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。與此同時,我們會處理您的索償,並由我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償 。

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    理賠

    如果您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 70907033 查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

汽車保險索償程序

如發生任何可能引起汽車保險索償的事件,必須在事件發生後十四 (14)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。 以下是我們的索償申請程序:

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    填妥索償申請表

    下載汽車保險索償申請表。或網上24小時汽車保險流動索償服務Auto e-Claims(*只適用於私人汽車和電單車之保險) 如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    準備所需證明文件

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    事故發生後14日內,提交索償申請表及相關文件

    請填妥及簽署相關的索償申請表,連同相關索償文件一起郵寄或者親身交上至我們理賠部。閣下亦可以以電子郵件(至 claims.hk@aig.com) 或以傳真方式遞交索償。

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    索償個案審查及批核

    在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。與此同時,我們會處理您的索償,並由我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。

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    理賠

    如果您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 36667033 查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

美亞寶保索償程序

如發生任何可能引起寶保保險索償的事件,必須在事件發生後三十(30)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。 以下是我們的索償申請程序:

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    下載美亞寶保索償申請表。如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    索償個案審查及批核

    在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電子郵件。與此同時,我們會處理您的索償。索償的處理時間長短主要取決於事故的性質及復雜程度。一些簡單的意外醫療費用索償案件會在很短的時間內處理完畢。我們保證 我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。

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    在我們作出賠付抉定的5至7個工作天內,您將會收到我們發出的賠償金。如果您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 7033 查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

高爾夫球保障計劃保險索償程序

如發生任何可能引起高爾夫球保障計劃保險索償的事件,必須在事件發生後三十(30)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。 以下是我們的索償申請程序:

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    下載高爾夫球保障計劃保險索償申請表。如果您不確定相關意外事件會否引起保險索償,您仍然應該立即通知我們。

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    如果您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上九時至下午六時)(公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 3666 70907033 查詢。您亦可以聯系您的保險代理人或經紀人。

家居保險索償程序

如發生任何可能引起家居保險索償的事件,必須在事件發生後三十(30)天內向我們遞交書面索償申請,並附上所有相關文件。 以下是我們的索償申請程序:

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    填妥索償申請表

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